Meer aandacht voor de patiënt dankzij AI in spreekkamers ziekenhuis Nij Smellinghe

Alle aandacht voor het gesprek

Ziekenhuis Nij Smellinghe mag graag voorop lopen en innoveren. AI in de spreekkamer is de nieuwste ontwikkeling en een vooruitgang voor zowel de patiënt als de zorgverlener.

Terwijl de patiënt en zorgverlener samen praten, zet AI-programma OurMind het gesprek om in een digitale, uitgeschreven tekst (transcriptie) en maakt het een samenvatting. De zorgverlener hoeft zelf geen uitgebreide aantekeningen te maken en kan alle aandacht aan de patiënt geven. Zo ontstaat er ruimte voor een meer open en persoonlijk gesprek, is de ervaring.

Ook de zorgverlener is geholpen met de nieuwe digitale collega, omdat deze de hoeveelheid administratiewerk verlaagt. En minder administratiewerk betekent ook: meer tijd voor patiëntenzorg.

​Check door zorgverlener

De zorgverlener bepaalt bij welke consulten hij AI inzet. AI in de spreekkamer werkt als volgt: de zorgverlener start de opname via de computer. Tijdens het consult zet AI dit om in uitgeschreven tekst. Met één klik op de knop maakt het systeem een samenvatting van het gesprek. De zorgverlener controleert de inhoud van de samenvatting zorgvuldig en voegt deze vervolgens toe aan het elektronische patiëntendossier van de patiënt. In sommige gevallen is een patiëntvriendelijke samenvatting (zonder medische termen) beschikbaar in patiëntenportaal Mijn Nij Smellinghe. 

​Veiligheid en privacy gewaarborgd

“In alle opzichten staat veiligheid voorop”, aldus programmamanager Irma Diever. “De zorgverlener controleert altijd de inhoud van de samenvatting voordat deze wordt toegevoegd aan het patiëntendossier. Dat blijft mensenwerk. In de afgelopen maanden hebben we samen met artsen, verpleegkundig specialisten en physician assistants van Nij Smellinghe het AI-programma uitgebreid getest en waar nodig hobbels weggenomen. We zijn nu klaar voor inzet van de digitale collega in elke spreekkamer van Nij Smellinghe!”

Ook privacy is een belangrijk punt. OurMind voldoet aan de eisen om de privacy van patiënten te waarborgen. Zo past het systeem binnen de wetten en richtlijnen op het gebied van privacy en informatiebeveiliging (NEN 7510 en ISO 27001). Meer informatie hierover en over AI in de spreekkamers van Nij Smellinghe is te vinden op www.nijsmellinghe.nl/ai.

“We zijn trots dat we op deze manier met inzet van AI de processen rondom patiëntenzorg doorontwikkelen en blijven nieuwsgierig en ambitieus. Dit is pas het begin van alle mogelijkheden die er zijn en komen.”

* AI is de afkorting van 'Artificial Intelligence', oftewel kunstmatige intelligentie. AI is een verzamelnaam voor geautomatiseerde systemen die taken kunnen uitvoeren waar vroeger menselijke intelligentie voor nodig was.